【金賞 Gold】龍洗濯室

企業名

　株式会社龍クリーニング（大牟田市）

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商品説明

　企業様は、人材確保が困難な都市中心部でありながら、他社との競争でも立地、営業時間、人材の課題をクリアし、コストを抑えた迅速な店舗展開が可能。安心のセキュリティ対策と24時間お客様
対応できるコールセンターを設置。
　お客様は、営業時間に縛られず好きな時、必要な時にクリーニングを利用でき、先客の為に待つこ
ともなく受付・受取は店内端末操作だけ。さらに受付・仕上りのお知らせメールで確認できるので安心。

商品講評

　地域DXのお手本
　機能美溢れた無人店舗

　受賞作品は美術館のような機能美を備えた無人店舗だ。一見して、ここがクリーニング店だと理解できる人はおるまい。
　クリーニング業は存亡の瀬戸際にある。服装のカジュアル化による需要減もあるが、何より担い手不足が大きい。とはいえ、広く普及したクリーニング店は地域の公衆衛生に貢献してきた不可欠の存在なのだ。無くすわけにはいかない。
　しかし、単純に「人手不足なので無人にする」ということもできない。国や地方自治体で様々な規制があり、それらは「有人」が大前提であったからだ。
　最新テクノロジーをふんだんに取り入れ、創意工夫と情熱で規制を突破して、この無人クリーニング１号店は誕生した。地域DXのお手本といっても過言でない。

iBankマーケティング株式会社　内田一博

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